Лента жалоба на качество

Далее необходимо указать имя и контактный адрес электронный почты, для того чтобы специалисты имели возможность ответить на ваше обращение. Далее, собственно, идет сам текст вопроса, предложения, благодарности или жалобы. Форма обратной связи доступна по ссылке: http://www.lenta.com/page/19/.

Также можно обратиться в компанию по электронному адресу. В разделе «Контактная информация» можно найти электронные адреса для связи с различными отделами, в том числе и:

  • Служба по работе со средствами массовой информации;
  • Адрес для вопросов трудоустройства и обучения персонала;
  • Отделы по развитию супермаркетов;
  • Службы по закупкам продовольственных и непродовольственных товаров и другие отделы.

Компетентность операторов Ленты

Горячая линия работает круглосуточно, как и все гипермаркеты сети.

Лента жалобы покупателей

При этом вы соблюдали нормы закона и условия возврата;

  • Ваше заявление или жалобу проигнорировали;
  • Вам отказали в принятии жалобы или выдаче книги жалоб.

к содержанию ↑

Куда пожаловаться

Прежде чем искать сторонние органы, способные «надавить» на Ленту, постарайтесь решить все сначала с сотрудниками магазина. Директору филиала невыгодно, если репутация его подведомственного гипермаркета будет подпорчена, как и сотрудникам, поэтому обратитесь сначала на стойку «Информация» со своей проблемой.

  • В книгу жалоб направляются мелкие нарушения продавцов и менеджеров магазина.

Post navigation

Важноimportant
Не забудьте, что конверт следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы потом имелось подтверждение о получении;

  • Сообщение на официальном сайте. Граждане недовольные сервисом гипермаркета могут зайти на сайт магазина Лента и оставить отрицательный отзыв. Нужно зайти в раздел «Обращений», заполнить поля, открытые для записи.

Не стоит писать оскорбления и ругательства, следует четко и по существу дела описать появившуюся проблему;
  • Звонок на горячую линию. Для жителей всех регионов России открыта горячая линия Ленты, звонок бесплатный.

Вниманиеattention
За ее рассмотрением можно буде проследить на сайте в разделе «Личный кабинет».к содержанию ↑

Роспотребнадзор

Принимает жалобы насчет нарушения закона «О защите прав потребителей» — в случае, если Лента обманывает с ценами, предоставляет некачественный товар, отказывает в возврате изделий (не продуктов), отказывает в возврате просроченных продуктов, не проводит должные экспертизы или не соблюдает санитарные нормы торговли продовольствием.

Направлять жалобу в этот государственный орган стоит по месту вашей регистрации. В тексте обязательно укажите, в какой именно Ленте произошли правонарушения (точный адрес гипермаркета и его наименование).


Роспотребнадзор принимает жалобы в обычном порядке: через почтовые сервисы, по телефонам региональных представительств, на личном приеме.

Лента жалоба на качество образования

В случае если для исправления нарушения потребовался более длительный срок, на листе должен быть указан необходимый период. Он не должен превышать пятнадцати дней.

Куда обратиться В зависимости от характера проблемы, гражданин может пожаловаться: Первое, что должен сделать потребитель, если он столкнулся с нарушением своих прав при обслуживании в торговой точке – это обратиться в ее клиентскую поддержку (это актуально, если речь идет о крупном сетевом супермаркете) или к руководству.

В гм лента некачественные продукты куда обращаться

Так как все потребительские права покупателя регламентируются Законом “О защите прав потребителя”, причиной для подачи жалобы может выступить любое нарушение этих прав.

Прежде чем искать сторонние органы, способные «надавить» на Ленту, постарайтесь решить все сначала с сотрудниками магазина.

Лента жалоба на качество продукции

В настоящей статье мы ответим на следующие вопросы: что может стать основанием для подачи жалобы на магазин “Лента”? как правильно составить жалобу? какие особенности при этом необходимо соблюдать? какие инстанции занимаются рассмотрением жалоб?

Куда написать жалобу сотрудника магазина лента в результате хочу получить письменные извинения от гипермаркета ЛЕНТА и размещения в более наглядной форме в гипермаркетах информации о времени прекращения продажи крепкого алкоголя. Историю излагаю в форме обращения к ЛЕНТЕ: Кроме прочих товаров, я взял 1 бутылку водки (0,5л) и подошел к кассе примерно около 22 часов 40 минут.
Гипермаркет Лента славится своими выгодными ценами для постоянных покупателей, имеющих карту клиента. Порой скидки доходят до 50 процентов от изначальной цены, что делает Ленту одним из самых привлекательных среди потребителей гипермаркетов.

Лента жалоба на качество жизни

О рассмотрении ставится отметка на обратной стороне листа, где также указывается, как именно Лента предпочла уладить возникшее нарушение;

  • Серьезные жалобы, которые требуют активных действий и контакта с вами, направляются либо лично на стойку Информация (на вашем экземпляре должны проставить подпись о регистрации жалобы), либо по почте в главный офис компании Лента в Санкт-Петербурге: ул. Савушкина, 112Б (только заказные письма с уведомлением, сохраняйте квитанции об отправке).
  • На сайте компании существует раздел клиентских сервисов, где вы также можете оставить свое обращение: https://www.lenta.com/zadat-vopros-v-otdel-klientskih-servisov/.

Лента жалоба на качество

Санкт-Петербурге. «Лента» управляет 112 гипермаркетами в 63 городах по всей России и 24 супермаркетами в Москве и Московской области с общей торговой площадью 727 609 кв.

Основания для подачи жалобы на гипермаркет могут быть весьма разнообразными из-за большого ассортимента товаров и довольно крупного штата сотрудников. За всем не уследишь, поэтому правонарушения в гипермаркетах случаются довольно часто.
Итак, жаловаться вы можете, если:

  • Сотрудники Ленты (продавцы-консультанты, менеджеры, охранники или грузчики) отнеслись к вам неуважительно, отказались помочь найти или достать какой-то продукт, проконсультировать или же просто излили на вас свою злость;
  • Гипермаркет намеренно ввел вас в заблуждение по поводу цен (ценники висели не под теми товарами, цена была указана с учетом дополнительных неразъясненных акций и т.д.).

Отравил…Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №291 Аноним2016-12-21 21:17 Нет экспресс-кассы!!! Почему держа в руках 5 товаров я должна простоять час дожидаясь когда впереди кассир отпустит штук десять набитых доверху тележе…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:время Очереди Жалоба №292 Аноним2016-12-19 18:44 В нашем городе Казани гипермаркет «лента» открылся 2 декабря! Посетили мы его сегодня( 19.12.16). На паллете стоимость бананов было 39,90 с учётом карты.

А дома, при просмотре чека выяснилось, что бананы пробиты через кассу по 70,99 рублей( на весах нажали клавишу 1) как и указано было на паллете.

Инфоinfo
Гипермаркет Лента привлекает покупателей не только широким ассортиментом реализуемой продукции, но и возможными скидками. При наличии карты клиента магазина, семья может сэкономить до 50% от покупки.

При нарушении прав потребителя составляется жалоба на магазин Лента. Узнаем, куда отправить претензию, и по каким поводам.

Причины жалоб

Оснований для высказывания претензий к работе магазина может быть много. Это связано с разнообразием ассортимента товара и большим штатом сотрудников. Руководство гипермаркета не может своевременно контролировать все направления деятельности, поэтому и случаются различные казусы.

Посетитель магазина может пожаловаться, если:

Сотрудники магазина ведут себя неуважительно К примеру, продавцы отказались проконсультировать по имеющемуся товару или просто нагрубили при разговоре.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *